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新河县雄飞桩工机械制造有限公司是一家集桩工机械设计、制造和施工为一体的综合性企业。公司拥有自己的工厂、设计部及销售部门，我公司一直重视产品质量及售后服务质量，客户满意一直是我们品牌做好做大的重要支撑，以下是我公司对客户售后服务的项目、承诺以及售后服务流程图。


基本服务：

1、客户购买新机，我们提供完整的操作说明书及视频讲解说明，随机器派技术人员进行安装调试。

2、免费给客户相关维护人员进行讲解、培训，以保障日后机械正常运作。


我们承诺：
1、我公司出售的所有产品保修期为1年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。
2、在接到机械故障信息后，第一时间内赶到现场并解决问题。
3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5、供应我厂生产的所有机械零部件，并给予技术指导。

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